Политика конфиденциальности компании Infor

Политика конфиденциальности компании Infor

Политика конфиденциальности компании Infor

Последнее обновление: 18 апреля 2018 г.

Ваши права на сохранение конфиденциальности

Администрирование данного веб-сайта осуществляет компания Infor (US), Inc. и (или) одна из организаций, входящих с ней в одну группу («Infor», «мы», «нас» или «наш»). В настоящей Политике конфиденциальности изложены ваши права на сохранение конфиденциальности в связи с осуществляемым нами сбором, использованием, хранением, передачей и защитой ваших персональных данных. Действие Политики распространяется на веб-сайт Infor.com и все связанные с ним веб-сайты, приложения, сервисы и решения, независимо от того, как вы получаете к ним доступ или используете их (далее совместно — «Сайт»). Вся информация, обрабатываемая Infor (что подразумевает также ее соответствующих правопреемников, структурные подразделения и организации, входящие с ней в одну группу), ограничивается с учетом целей сбора, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.

TRUSTe

Jump to section:

Область применения и предоставление согласия

Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время, публикуя ее пересмотренную версию на данном Сайте. Пересмотренная версия вступает в силу в момент ее опубликования. В связи с этим мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы обеспечиваем защиту собранных нами персональных данных. В случае внесения каких-либо существенных изменений мы разместим уведомление на данном Сайте до того, как такое изменение вступит в силу.

Infor уважает ваш выбор. Решение о том, хотите ли вы получать рекламные письма по электронной почте, SMS-сообщения, телефонные звонки и почтовую рассылку от нас, вы можете принять, воспользовавшись одним из указанных ниже способов отказа (см «Как отказаться от рекламной рассылки»). Если мы определим, что для отправки рекламной рассылки необходимо ваше явно выраженное согласие, такое согласие будет запрошено до или на момент сбора данных.

Защита конфиденциальной информации

Компания Infor (что подразумевает также ее соответствующих правопреемников, дочерние компании, структурные подразделения и группы) соблюдает принципы рамочных соглашений о защите конфиденциальной информации между ЕС и США (EU-U.S. Privacy Shield Framework), а также между Швейцарией и США (Swiss-U.S. Privacy Shield Framework), сформулированные Министерством торговли США в отношении сбора, использования и хранения персональных данных в связи с их передачей из стран Европейского союза и Швейцарии в США.  Компания Infor предоставила Министерству торговли подтверждение того, что она придерживается принципов этих рамочных соглашений о защите конфиденциальной информации.  В случае противоречий между условиями настоящей Политики конфиденциальности и принципами рамочных соглашений о защите конфиденциальной информации преимущественную силу будут иметь последние.  Узнать более подробно о программе защиты конфиденциальной информации и ознакомиться с подтверждением можно по ссылке: https://www.privacyshield.gov/.

Infor отвечает за обработку полученных персональных данных, и согласно рамочному соглашению о защите конфиденциальной информации мы вправе в дальнейшем передавать такие данные третьему лицу, действующему от нашего имени в качестве агента. Infor соблюдает принципы рамочного соглашения о защите конфиденциальной информации во всех случаях последующей передачи персональных данных из ЕС и Швейцарии, в том числе положения об обязательствах в связи с такой последующей передачей.

В отношении персональных данных, полученных или переданных в соответствии с рамочным соглашением о защите конфиденциальной информации, на Infor распространяются полномочия по регулятивному правоприменению Федеральной торговой комиссии США. В определенных ситуациях Infor может быть обязана раскрыть персональные данные на основании правомерных запросов государственных органов, в том числе запросов о выполнении требований для обеспечения национальной безопасности или охраны правопорядка.

Если у вас есть неразрешенные вопросы, которые не были рассмотрены нами должным образом, обратитесь к нашему стороннему агенту по разрешению споров в США (на бесплатной основе) по адресу: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request

При определенных условиях, более подробно описанных на веб-сайте программы защиты конфиденциальной информации  https://www.privacyshield.gov, вы вправе требовать обязывающего арбитража в случае, когда исчерпаны другие процедуры урегулирования спора.

Трансграничная передача данных

Вы признаете, (a) что осуществляете доступ к Сайту, базирующемуся в США, (b) что предоставляете персональные данные компании, находящейся в США, и (c) что Infor должна соблюдать законодательство США. Вы соглашаетесь с тем, что персональные данные, сбор которых осуществляется на нашем Сайте, могут храниться и обрабатываться в США или в любой другой стране, где находятся объекты Infor, ее аффилированных компаний, партнеров, провайдеров нисходящих услуг или агентов, и в это время доступ к ним может осуществляться в соответствии с законодательством таких стран. В каждой из этих стран действуют различные нормы права, охраняющие неприкосновенность частной жизни, которые предусматривают разный уровень защиты ваших персональных данных; и такие нормы могут быть менее строгими или могут быть не такими всеобъемлющими, как законодательные нормы, действующие в вашей стране.

Порядок сбора ваших персональных данных

Когда вы заходите на наш Сайт, мы собираем указанные ниже виды персональных данных, что обеспечивает для вас возможность использования нашего Сайта и доступа к нему, а также позволяет нам учесть ваши индивидуальные особенности и улучшить ваши впечатления:

Данные, сбор которых происходит автоматически: Когда вы заходите на наш Сайт, мы собираем данные, полученные от вашего компьютера, мобильного телефона или иного устройства доступа. Направляемые нам данные могут включать, помимо прочего, сведения о посещенных вами страницах, IP-адрес компьютера, идентификационный номер или уникальный идентификатор устройства, тип устройства, геолокационные данные, сведения о компьютере и подключении, сведения о сети мобильной связи, статистику по просмотрам страниц, трафику по веб-сайтам, URL-адрес реферала, рекламные данные, стандартные данные веб-журнала регистрации и другую информацию. Кроме того, мы можем собирать анонимные сведения посредством использования файлов cookie и веб-маяков.

Данные, которые предоставляете нам вы: Мы вправе собирать такие персональные сведения, как ваше имя, адрес, телефон, адрес электронной почты и иную подобную информацию, которую вы размещаете непосредственно на нашем Сайте или в связи с ним. Персональные данные, как правило, запрашиваются в случаях, когда: (i) клиенты Infor регистрируются для того, чтобы воспользоваться клиентской портальной зоной нашего Сайта, и (ii) когда посетители нашего Сайта запрашивают определенные сведения о продукции и услугах Infor. Если вы не предоставите запрашиваемые персональные данные, возможно, у вас не будет доступа ко всему Сайту или некоторым его частям либо к покупным продуктам или услугам.

Другие способы сбора данных: Кроме того, мы можем собирать данные от вас или о вас с помощью других способов, например, через ваши обращения в нашу службу поддержки клиентов, ваши ответы при прохождении опросов и ваше взаимодействие с сотрудниками корпоративной группы Infor или других компаний.

Сбор и обработка данных провайдерами услуг: в некоторых случаях Infor осуществляет администрирование Сайта от имени наших клиентов, и в таких ситуациях у нас нет прямых отношений с лицами, о которых, для которых и от которых собираются персональные данные. Если вы — клиент или конечный пользователь прямого клиента Infor (например, конечный пользователь продукта или услуги нашего клиента), и у вас есть вопросы или жалобы по поводу обработки ваших данных, обратитесь непосредственно к нашему клиенту. Вы понимаете, что использование вами Сайта может регламентироваться условиями и принципами, установленными нашим клиентом, и что Infor не является стороной соответствующих соглашений.

Порядок использования собираемых нами персональных данных; цели и правовые основы их обработки

Основная цель осуществляемого нами сбора и обработки персональных данных состоит в том, чтобы обеспечить для вас как посетителей и клиентов безопасный, беспроблемный и эффективный опыт взаимодействия. Мы также можем использовать ваши персональные данные для того, чтобы:

  • администрировать Сайт (правовая основа обработки данных — либо исполнение договора между нами и вами, либо наши законные интересы, в частности наш экономический интерес в том, чтобы предлагать вам продукты и услуги);
  • предоставлять поддержку или услуги, оказание которых вы запросили или разрешили (правовая основа обработки данных — исполнение договора между нами и вами);
  • разрешить ваш вопрос и предоставить вам более эффективное клиентское обслуживание (правовая основа обработки данных — исполнение договора между нами и вами);
  • провести оплату приобретенных вами продуктов или услуг (в этом случае правовая основа обработки данных — исполнение договора между нами и вами);
  • рассылать уведомления о модернизации продуктов, специальных предложениях, обновлении информации и других новых продуктах, и услугах Infor или наших партнеров (правовая основа обработки данных — либо исполнение договора между нами и вами, либо наши законные интересы, в частности наш экономический интерес в том, чтобы делать вам предложения с учетом ваших индивидуальных требований);
  • предоставлять или администрировать определенные продукты, которые могут использоваться в автоматизированном процессе принятия решений (правовая основа обработки данных в этом случае — явно выраженное согласие; вы можете отозвать свое согласие в любое время); и
  • для других целей, предусмотренных или разрешенных законом (правовая основа обработки данных — соблюдение нами наших правовых обязательств).

Порядок передачи персональных данных третьим лицам

Infor сотрудничает с другими компаниями и в отдельных случаях нанимает их для предоставления услуг от ее имени. Таким компаниям могут передаваться персональные данные; при этом мы будем передавать ваши персональные данные только для реализации тех целей, в которых мы их собирали. Такие третьи лица несут договорные обязательства по соблюдению конфиденциальности в отношении ваших персональных данных, и им на договорной основе запрещено использовать такие данные в каких-либо иных целях.

Кроме того, мы вправе передавать ваши данные в следующих случаях:

  • с вашего согласия;
  • если у нас имеются веские основания полагать, что их раскрытие необходимо для защиты наших прав или имущества;
  • для обеспечения вашей безопасности или безопасности других лиц;
  • для расследования случаев мошенничества или для подготовки ответов на запросы правительственных и судебных органов или другие запросы по вопросам права;
  • организациям, входящим в группу компаний Infor;
  • в целях соблюдения закона; и
  • в связи с изменением организационно-правовой формы, например, в результате поглощения или слияния.

Порядок обеспечения защиты и хранения персональных данных

Мы прилагаем усилия для обеспечения безопасности ваших персональных данных. Мы применяем целый ряд различных технологий и процедур обеспечения безопасности, стремясь защитить ваши персональные данные от несанкционированного доступа, использования или разглашения. Например, мы храним предоставленные вами персональные данные на компьютерных серверах с ограниченным доступом, которые находятся на контролируемых объектах.

Использование технологий отслеживания

Infor и ее партнеры используют файлы cookie и аналогичные технологии для упрощения процесса входа пользователя в систему, запоминания пользовательских настроек взаимодействия, анализа тенденций, администрирования веб-сайтов, отслеживания действий пользователя на веб-сайте и сбора демографических данных о пользователях нашей базы в целом. Вы можете контролировать использование файлов cookie на уровне браузера пользователя, но, если вы решите запретить их использование, это может ограничить предоставление вам определенных возможностей или функций нашего веб-сайта или сервиса.

Мы вправе сотрудничать с третьими лицами в целях демонстрации рекламы на нашем веб-сайте или размещения своей рекламы на других веб-сайтах. Наши сторонние партнеры могут использовать файлы cookie или подобные технологии, чтобы предлагать вам рекламу, исходя из просмотренных вами веб-страниц и ваших интересов. Если вы хотите отказаться от персонализированной рекламы, щелкните здесь, а в случае проживания в стране Европейского союза — здесь а в случае проживания в стране Европейского союза здесь. Обращаем ваше внимание на то, что вы продолжите получать рекламу общего характера.

Отказ от отслеживания
Отказ от отслеживания (Do Not Track или DNT) — это дополнительный параметр настройки браузера, который позволяет вам выразить свои предпочтения по отслеживанию рекламодателями и другими третьими лицами. В настоящее время мы не отвечаем на сигналы DNT. Поэтому просим принять к сведению, что персональные данные о ваших действиях в Интернете в динамике по времени на нашем веб-сайте и других интернет-ресурсах могут собирать сторонние компании по веб-аналитике.

Порядок осуществления доступа к своим персональным данным или внесения в них изменений

По запросу Infor предоставляет вам информацию о том, располагаем ли мы вашими персональными данными. В зависимости от используемого вами Сайта вы можете осуществлять доступ к своим персональным данным, исправлять их или запрашивать их удаление, войдя в свою учетную запись, или же можете обратиться к нам по адресу: Privacy.Inquiries@infor.com. Мы ответим на ваш запрос в разумные сроки.

В случае если Infor обрабатывает данные о вас от имени одного из наших клиентов, направляйте свои вопросы касательно обеспечения конфиденциальности и запросы на доступ, исправление или удаление персональных данных непосредственно такому клиенту. Если клиент обращается к нам с запросом об удалении информации, мы ответим на него в разумные сроки.

Возможно, нам будет необходимо хранить ваши данные, чтобы продолжать предоставлять вам услугу. При определенных обстоятельствах мы можем быть обязаны хранить ваши персональные данные в течение некоторого периода времени в силу закона.

Дополнительные права на сохранение конфиденциальности, имеющиеся у лиц, проживающих в странах Европейского союза

Помимо прав, описанных в других разделах настоящей политики, вы можете иметь дополнительные права на защиту данных в соответствии с применимым законодательством о защите данных.  Если вы проживаете в стране Европейского союза, это могут быть такие права, как право на переносимость данных, право отзыва согласия на обработку данных, право возражать против обработки персональных данных или ограничить такую обработку, а также право подавать претензию в контролирующий орган страны Европейского союза, в которой вы проживаете.

Порядок отказа от получения рекламной рассылки

Вы можете подписаться на нашу рекламную рассылку, изменить свои текущие предпочтения или отказаться от подписки на такую рассылку через наш Центр предпочтений (Preference Center) по адресу: Preference Center или обратившись к нам по электронной почте: Privacy.Inquiries@infor.com.

Порядок обращения по вопросам, связанным с обеспечением конфиденциальности

Если у вас возникли вопросы, комментарии или обеспокоенность касательно обеспечения конфиденциальности ваших персональных данных или настоящей Политики конфиденциальности, обращайтесь к нам по электронной почте Privacy.Inquiries@infor.com или направляйте письма по адресу:

Chief Privacy Officer
(Директору по вопросам защиты конфиденциальной информации)
40 General Warren Blvd
Suite 110
Malvern, PA 19355